Політика конфіденційності
Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом
Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Vrontor збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашим сайтом vrontor.com та послугами з розвитку персонажів. Ми зобов'язуємося дотримуватися найвищих стандартів захисту даних відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.
Користуючись нашим сайтом чи послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо припинити використання наших послуг.
Збір персональних даних
Ми збираємо різні типи інформації для надання вам якісних послуг та покращення вашого досвіду на нашій платформі:
Інформація, яку ви надаєте добровільно:
- Ім'я, прізвище та контактні дані при реєстрації
- Електронна адреса для зв'язку та розсилок
- Телефонний номер для важливих повідомлень
- Інформація про ваші творчі проекти та персонажів
- Відгуки, коментарі та пропозиції
- Дані платіжних карток для оплати послуг
Автоматично зібрана інформація:
- IP-адреса та геолокаційні дані
- Тип браузера та операційної системи
- Сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті
- Час та тривалість перебування на сайті
- Cookies та подібні технології відстеження
Використання персональних даних
Зібрана інформація використовується виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням наших послуг та покращенням якості обслуговування:
- Надання персоналізованих послуг з розвитку персонажів
- Обробка замовлень та здійснення платежів
- Відправлення важливих повідомлень про ваш обліковий запис
- Покращення функціональності сайту та користувацького досвіду
- Проведення аналітики для розвитку наших послуг
- Захист від шахрайства та забезпечення безпеки
- Відповідь на ваші запитання та надання технічної підтримки
- Дотримання правових зобов'язань
Важливо! Ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані в комерційних цілях без вашої явної згоди та не продаємо їх третім особам.
Передача даних третім особам
Ваша конфіденційність є нашим пріоритетом. Ми можемо передавати ваші дані третім особам лише у виняткових випадках:
Довірені партнери та постачальники послуг:
Ми працюємо з надійними компаніями, які допомагають нам надавати якісні послуги. Всі партнери підписують угоди про нерозголошення та зобов'язуються дотримуватися суворих стандартів захисту даних.
Правові вимоги:
Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом України або судовими рішеннями, для захисту наших прав чи безпеки користувачів.
Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України про захист персональних даних, ви маєте наступні права:
- Право доступу до своїх персональних даних
- Право на виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення персональних даних ("право на забуття")
- Право на обмеження обробки ваших даних
- Право на портативність даних
- Право заперечити проти обробки даних
- Право подати скаргу до наглядового органу
- Право відкликати згоду на обробку в будь-який час
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою info@vrontor.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь.
Безпека та захист даних
Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту ваших персональних даних, використовуючи сучасні технології та найкращі практики індустрії:
Технічні заходи безпеки:
- SSL-шифрування для всіх передач даних
- Багаторівневий захист серверів та баз даних
- Регулярні резервні копії та системи відновлення
- Постійний моніторинг та виявлення загроз
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
Організаційні заходи:
- Навчання персоналу принципам захисту даних
- Регулярний аудит систем безпеки
- Політики та процедури обробки даних
- План реагування на інциденти безпеки
Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:
- Контактна інформація - до видалення облікового запису або відкликання згоди
- Дані про творчі проекти - протягом використання послуг + 1 рік
- Платіжна інформація - згідно з вимогами податкового законодавства (5 років)
- Логи та технічна інформація - до 2 років
- Cookies - відповідно до налаштувань вашого браузера
Після закінчення необхідного строку дані автоматично видаляються з наших систем або анонімізуються для статистичного аналізу.
Міжнародні передачі даних
У деяких випадках ваші дані можуть передаватися за межі України для забезпечення функціонування наших сервісів. Це відбувається виключно з дотриманням наступних умов:
- Передача здійснюється лише до країн з адекватним рівнем захисту даних
- Використовуються стандартні договірні застереження ЄС
- Всі отримувачі підписують зобов'язання щодо захисту даних
- Дотримуються принципи мінімізації та необхідності
Cookies та веб-технології
Наш сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування:
Типи cookies, які ми використовуємо:
- Необхідні cookies - для базового функціонування сайту
- Функціональні cookies - для запам'ятовування ваших налаштувань
- Аналітичні cookies - для розуміння використання сайту
- Рекламні cookies - для показу релевантної реклами (з вашої згоди)
Ви можете керувати cookies через налаштування свого браузера або наше спеціальне меню управління згодою.
Зміни в Політиці конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:
- Розміщенням оновленої версії на нашому сайті
- Надсиланням електронного листа на вашу адресу
- Сповіщенням у вашому особистому кабінеті
- Повідомленням при наступному відвідуванні сайту
Продовжуючи користуватися нашими послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з новими умовами.
Контакти для питань щодо конфіденційності
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, звертайтеся до нас:
Електронна пошта: info@vrontor.com
Телефон: +380505100444
Адреса: вул. Базарна, 63, офіс 912, м. Одеса, Одеська область, Україна, 65045
Ми відповімо на ваші запити протягом 30 робочих днів.
Дата останнього оновлення: 15 січня 2025 року
Політика набирає чинності з дати її публікації на сайті vrontor.com